物业管理小程序_小程序定做_策划方案-中网科技

物业管理小程序开发定做策划方案

发布时间：2021-01-09 知识栏目：中网科技

物业管理在服务站如果不进行互联网上优化，管理起来就非常费时和容易产生各种矛盾，所以物业管理公司必须制作小程序或者app应用，主要使用这个工具适用于功能包括线上互动、一键反馈意见、收取管理费用、在线缴纳物业费、一键报修、小区活动等管理功能，并且支持发帖互动，还可以建立小型二手超市和小商户超市，民意投票，活动发布以及智能海报等宣传、互动功能，可快速提升物业人员的管理效率，促进邻里关系，提升小区住户的服务体验，智能化、人性化。

物业小程序解决方案
专为物业管理公司量身定制的小程序，适用于功能包括线上互动、一键反馈意见、一键报修、在线缴纳物业费，租卖车位等管理功能，并且支持发帖互动，民意投票，活动发布以及智能海报等宣传、互动功能，可快速提升物业人员的管理效率，促进邻里关系，提升小区住户的服务体验。

物业行业痛点
业主满意度低：业主问题不能及时得到解决，不知道问题进展，缺少双方信息同步，导致业主满意度偏低

收费困难：传统物业费水电费等需要线下缴费，给业主带来很大不便

人力有限：由于物业服务受众大，每次缴纳物业费用、传递物业信息等，物业都需要投入很多人力与时间成本去解决，服务成本非常高。

沟通不便：对于采用传统服务模式的物业来说，在信息的传达上有很多不便，最常见的方法是在小区公告栏中张贴告示，不仅不能直接去与业主沟通，信息无法及时传达，也影响企业整体办事效率。

互动活动少：物业公司缺少提高业主的活跃性的活动，无法拉近物业与业主之间的距离

物业行业分析

物业管理小程序优势在哪里？
提升工作运营效率：在线缴费，在线意见收集，有效提升物业人员办事效率
提升小区业主体验及其互动：业主通过小程序反馈意见，缴纳物业费，方便快捷
提升本身物业管理公司品牌形象：紧随时代潮流，用小程序打造物业公司专属个性名片
提升物管和邻里的业务粘性：发帖互动等，随时随地快速了解小区动态，积极参与小区文明建设

物业小程序产品功能

线上互动，增加邻里关系

为小区业主提供的多种互动功能物业可以方便的组织小区活动，业主也可以快速查找小区周边服务信息，为小区提供了专门的社区模块，快速建立小区业主的网上家园。

一键反馈、报修省时省力

反馈建议，快速添加诉求，让业主有发声的平台；
业主选择所在小区单元地址，输入保修/投诉建议，上传图片图文并茂更具有说服力！

在线缴费，方便快捷

业主可以通过物业小程序平台，在线查询自己所需要缴纳的物业费用，之后根据流程操作，在线生成清单，直接在小程序平台中在线支付物业费，不需要再到物业中心人工缴费业主通过小程序绑定多个房屋信息，缴纳物业费选择房屋地址进行支付

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租借中心，提供业主便利

物业可准备些雨伞、三角梯、手推车等物件对外租用，按照租用时间支付押金和租金即可到物业处取货使用，在归还时间前归还给物业即可，方便业主，提升业主对物业的友好度。

活动投票，拉近邻里关系

物业可在小程序发起投票活动，如最美宝贝儿、广场舞达人等，可按照任务和事件投票，并结合线上或线下颁奖仪式，促进社区人员的互动，非常有趣。

车位申请，可租可买一键申请

物业可通过后台设置推出车位申请，业主在小程序端可选择适合自己的车位，或租用，或直接购买下来，支持在线支付和线下支付，十分便捷

手机端管理，手机办公小程序全搞定

管理员可通过手机端管理小程序内各项事务，如社区动态帖子审核删除，租借物品出库和入库管理等。
维修工程师可通过小程序进行抢单，可查看维修订单客户联系方式和住址，甚是方便。